ในโลกปัจจุบัน ไม่ว่าใครก็สามารถเป็นเจ้าของธุรกิจกันได้ง่าย ๆ จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกหากเราจะได้ยินข่าวการเปิดตัวธุรกิจใหม่อยู่เป็นประจำ เมื่อมีธุรกิจที่หลากหลาย แต่เจาะกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน การแข่งขันทางการตลาดจึงเริ่มสูงขึ้น และมีความผันผวนอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะการทำตลาดออนไลน์ สร้างคอนเทนต์เรียกลูกค้าจึงเป็นที่นิยมมากขึ้น บางธุรกิจก็ประสบผลสำเร็จ แต่บางธุรกิจกลับเดินช้าและทำยอดขายไม่ได้ตามเป้าที่ตั้งไว้ เพราะปัจจัยสำคัญของการแข่งขันทางการตลาดนั้น คือความแตกต่าง เรามาดูกันว่าการสร้างยอดขายเยอะและตรงจุดเป้าหมาย ด้วยความแตกต่างจากธุรกิจอื่น มีอะไรบ้าง
6 เทคนิค ที่จะช่วยให้คุณไม่เหมือนใครในตลาดออนไลน์
1.เทคนิคปิดการขายที่รวดเร็วกว่า
ทุก ๆ การขายเมื่อเริ่มต้นโฆษณาและมีลูกค้าเข้ามาติดต่อต้องการจะซื้อแล้ว การรู้จังหวะและเทคนิคการปิดการขายที่ดีกว่า จะช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าเปลี่ยนใจทีหลัง เพราะหากเสียเวลามากเกินไป ลูกค้าอาจจะตั้งคำถามมากมาย ซึ่งการใช้กลยุทธ์ที่ต่างและเหนือกว่าคู่แข่ง จะทำให้สามารถขายได้ราคาดีกว่า ไม่ต้องลดต้นทุน และสร้างยอดขายได้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
2.การบริการที่ดีกว่า
มีหลายธุรกิจมากที่ขายสินค้าและบริการเหมือนกัน แต่ทำยังไงดีล่ะ จะขายได้ดีกว่าและทำให้ลูกค้าประทับใจได้มากกว่า ขอบอกก่อนเลยว่าธุรกิจบางประเภทมีต้นทุนน้อยกว่า แต่สามารถสร้างความพอใจให้กับลูกค้าได้ดีกว่าธุรกิจที่ลงทุนกับแบรนด์ของตัวเองเยอะไป นั่นเป็นเพราะว่ามีการบริการที่รวดเร็ว ตรงใจ ตอบโจทย์ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า รวมไปถึงการดูแลเอาใจใส่ที่ดีหลังการขาย หากเป็นได้ทั้งหมดนี้นับว่าเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมที่จะไปได้ไกลกว่าคู่แข่งแน่นอน
3.สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
การซื้อสินค้าหากมีการทำสัญญาที่เอื้อประโยชน์ให้กับลูกค้า จะทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อใจและเชื่อมั่นในธุรกิจนั้นได้ เพราะพวกเขารู้ว่าเงินที่จ่ายไปนั้นไม่สูญเปล่า รวมถึงได้สินค้าที่มีคุณภาพและบริการที่ดี ทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในการซื้อสินค้าในครั้งต่อไปได้ง่ายขึ้น
4.Product Differentiation
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์คือสิ่งแรกที่ลูกค้ามองเห็น ทั้งด้วยรูปลักษณ์และความรู้สึก ซึ่งความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ก็มีหลายรูปแบบตามการใช้งานของสินค้า เช่น คุณสมบัติของสินค้า, ประสิทธิภาพ, มีความคงทน ใช้งานได้ยาวนาน, คุ้มค่าสมราคา และมีการรับประกันสินค้า หากผู้ประกอบธุรกิจนำเสนอไอเดียใหม่ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น
5.สร้างคาเรคเตอร์
การสร้างเรื่องราวและมีเบื้องหลังที่น่าสนใจ ก็สามารถสร้างความแตกต่างที่มีคุณค่าได้ ยกตัวอย่างเช่น บะหมี่ที่มีสูตรลับจากบรรพบุรุษโซวเถาสืบทอดกันมาร้อยปี แค่ฟังชื่อแบบนี้ก็เกิดความรู้สึกอยากลิ้มลองขึ้นมาแล้ว ลองหาไอเดียสำหรับผลิตภัณฑ์ดูว่าจะทำยังไงให้ดูมีเสน่ห์และน่าค้นหามากขึ้น แต่อย่าสร้างสรรค์ในเชิงที่ดูเกินจริงมากไป ควรจะให้ดูแปลกใหม่ที่สมจริงมากกว่า
6.ภาพลักษณ์ที่ดี
หลายบริษัทสร้างสโลแกนมาอย่างสวยหรู แต่ไม่ได้ดูแลใส่ใจเรื่องภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดี ทำให้มีข่าวหรือผลกระทบกับสินค้าไปในแง่ลบบ่อย ๆ แบบนี้อาจจะทำให้เกิดจุดบอดในการขายสินค้าได้ หากต้องการให้สินค้าเป็นที่น่าเชื่อถือ ลูกค้าเกิดความรู้สึกดี ควรจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และพยายามรักษามาตรฐานคุณภาพสินค้าไม่ให้ตก แต่กลับพัฒนาให้โดดเด่นมากขึ้นเรื่อย ๆ
สร้างคอนเทนต์ โฟกัสให้ถูกจุด
อีกหนึ่งประเด็นที่น่าหยิบยกขึ้นมาแบ่งปันกันก็คือ การจะทำยอดขายให้ดีและแซงหน้าธุรกิจอื่น ๆ นั้นต้องมีการโฆษณาที่ดีประกอบด้วย การสร้างคอนเทนต์ปัจจุบันเป็นที่นิยมมากสำหรับการตลาดออนไลน์ เพราะนอกจากจะช่วยให้สินค้าเป็นที่รู้จักมากขึ้นแล้ว ยังกระจายสินค้าให้กว้างขึ้นไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังสนใจสินค้านี้อยู่ได้รวดเร็วขึ้น ลูกค้าจะพบผลิตภัณฑ์ของคุณได้ก่อน และหากคุณได้วางคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ถูกจุดแล้วละก็ สินค้าของคุณก็จะถูกซื้อไปอย่างรวดเร็ว
การเขียนโพสต์ขายแบบป้ายยา
อีกหนึ่งกลยุทธ์ถ้าหากทำได้ ก็ขายดีตลอดกาล นั่นก็คือ การเขียนแบบป้ายยา ซึ่งเทคนิคนี้ก็ประมาณว่าเป็นการพูดถึงสินค้าเหมือนมาเล่าให้ฟัง ชวนให้เกิดความสงสัย อยากรู้ความเป็นไปต่อ สิ่งที่สำคัญก็คือการรู้ปัญหาของลูกค้า แล้วพยายามทำให้ลูกค้าเชื่อว่าสินค้าของคุณจะช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้ เทคนิคการขายของนี้ จะไม่มีการพ่วงขาย หรือพูดถึงการโฆษณาและแสดงลักษณะการขายออกมาเลย แต่จะเป็นการป้ายยาเพื่อให้เกิดความต้องการ แม้จากไปก็ยังคิดถึง ทำให้ลูกค้าอยากมาซื้อสินค้าด้วยตัวเอง โดยที่ไม่ต้องง้อขาย
นอกจากนี้เรื่องราคาก็เป็นตัวแปรสำคัญสำหรับการขายสินค้า ถ้าหากว่าการบริการทั้งฝั่งคุณและคู่แข่งไม่ต่างกันมากนัก กลุ่มลูกค้ามักจะเลือกมองที่ราคาเป็นเกณฑ์ตัดสินใจในการซื้อ ฉะนั้นการตั้งราคาสินค้าจะต้องไม่ให้ดูเกินมาตรฐานของสินค้า แต่หากคุณได้สร้างภาพลักษณ์ที่ดี น่าเชื่อถือหรือได้ผลิตสินค้าที่มาจากวัตถุดิบคัดสรรอย่างดี คุณก็มั่นใจในเรื่องของราคาที่คุณได้กำหนดไว้ได้เลย มีกลยุทธ์และเทคนิคทางการตลาดรอบตัวให้ศึกษามากมาย อย่างเช่น wwluck ลองคลิกเข้ามาดูที่เว็บไซต์นี้ คุณจะได้เห็นเทคนิคการโฆษณา และการจัดรูปแบบการตลาดออนไลน์ที่สามารถนำไปประยุกต์ได้ เพราะมีทั้งการนำเสนอโปรโมชั่น การพูดถึงข้อดีและสร้างจุดขาย ที่คุณเรียนรู้ได้ฟรีและได้ประโยชน์จริง