มาดูวิธีแก้ไขปัญหาเติมเงินเข้าคนละครึ่งหรือเข้าแอปเป๋าตังแล้วเงินไม่เข้าแอป ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยมาก เป็นความผิดพลาดของแอประบบเป๋าตัง ธ.กรุงไทย ก่อนอื่นท่านเตรียมหมายเลขเป๋าตัง G-wallet เตรียมหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน จากนั้นโทรไปยังคอลเซ็นเตอร์ของ ธ.กรุงไทย ซึ่งเป็นธนาคารที่ดูแลบริการเป๋าตังโดยตรง
1.โทรไปยัง Krungthai Contact Center
โทร 021111111 ฟังจนจบแล้วกด 1 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ กด 0 ใส่หมายเลขบัตรประชาชนแล้วตามด้วย# แล้วเลือกบริการเงินฝาก กด 1 จากนั้นรอเจ้าหน้าที่รับสาย และบอกว่า โอนเงินแล้วแต่ยอดเงินไม่เข้าเป๋าตัง แล้วบอกหมายเลข G-wallet ของคุณให้กับทางธนาคาร พร้อมกับบอกชื่อธนาคารที่ทำการโอนเงินเข้าเป๋าตัง พร้อมเวลาที่ทำการโอน ให้ทางธนาคารตรวจสอบ ทางธนาคารกรุงไทยซึ่งเป็นผู้ให้บริการแอปเป๋าตังจะทำการตรวจสอบบัญชีให้กับคุณ และแจ้งช่วงวันเวลาที่ยอดเงินเข้าเป๋าตังให้ด้วย
2.ไปที่สาขาของธนาคารกรุงไทย
โดยนำสมุดบัญชี หรือโทรศัพท์มือถือพร้อมโชว์สลิปที่บันทึกทำการโอนเงินไปยังเป๋าตัง พร้อมกับบัตรประชาชน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลให้
อ้างอิง Pantip cover ธนาคารกรุงไทย และ it24hrs.com